18 de julho de 2013

Objeção? Que bom! Veja como transformar a objeção em uma boa oportunidade

Objeções são um bom sinal, muitas vezes interpretado de maneira equivocada. Geralmente percebemos as objeções […]
9 de julho de 2013

Errar é humano. Não reparar o erro é, no mínimo, insensatez

Dois métodos eficazes para afastar os clientes são ignorar as reclamações ou tratá-las de forma […]
3 de julho de 2013

Seja curioso, pergunte!

Não foram as respostas que dei, mas sim as perguntas que fiz que contribuíram muito […]
26 de junho de 2013

Dicas para preparar uma apresentação em PowerPoint

Simples, bonita e balanceada. Nada faltando. Nada supérfluo. Sem enfeites, mas lindamente desenhada. É desta […]