Sempre ouvi dizer que, para evitar problemas, é melhor não discutir política, religião ou futebol. Como corintiano não consigo seguir este conselho. Seria uma pena não citar o técnico Tite como um exemplo de líder coerente que obtém resultados e, ao mesmo tempo, conquista o respeito e admiração de seus comandados – mesmo daqueles que ficam no banco de reservas. Mas não discutirei futebol. O tema de hoje é a importância de ser coerente para elevar sua capacidade de influência e obter melhores resultados com menor estresse.

Quando o papa quer que a Igreja vá para a rua e que os fiéis se aproximem da igreja, ele assume todos os riscos e se expõem em carro aberto e se aproxima do povo. Dez!

Enquanto isso, lá no Planalto, a presidente diz estar com o povo e ouvir a voz das ruas pedirem mudanças. Mas continua a despachar no conforto e segurança do seu gabinete, a fazer promessas de campanha e dar mais atenção aos seus aliados políticos do que ao anseio popular. Difícil de entender!

Enquanto o papa encanta e conquista seguidores, a presidente cai nas pesquisas de opinião pública. Não estou questionando a política ou a ideologia, chamo atenção apenas para o poder da coerência na arte de influenciar pessoas e atingir seus resultados.

Quantas vezes você estacionou seu carro em local proibido ou furou a fila, mesmo sendo um defensor da ética e do respeito ao próximo? Qual o poder da sua mensagem quando fala sobre a importância da escuta ativa na satisfação do cliente e, quando solicitado por um subordinado para esclarecer uma dúvida, responde enquanto acessa seu computador ou lê uma mensagem no celular?

Ser coerente não é fácil, exige disciplina e consciência.

A coerência deve ser cultivada internamente, alinhando suas ações com seus valores e crenças, o que gera harmonia e transmite segurança.

Mantenha o alinhamento entre seus pensamentos, discursos e ações. Observe o que está fazendo, o impacto sobre as pessoas e os resultados alcançados. Analise o quanto isto é coerente com o que costuma dizer.

Nas situações difíceis, resista à tentação de esconder-se por trás de justificativas cômodas para agir de forma incoerente (o que, no curto prazo, parece mais cômodo e fácil).

Prometa somente aquilo que pode e está disposto a fazer. Melhor dizer não do que criar expectativas falsas que gerem insatisfação e frustração.

Tenha humildade para reconhecer os erros, desculpar-se e corrigir suas ações quando estiver errado.

Sua melhor propaganda é você. Não o que você fala, mas como você é.