6 de agosto de 2013

Francisco 10 X 0 Dilma

Sempre ouvi dizer que, para evitar problemas, é melhor não discutir política, religião ou futebol. […]
23 de julho de 2013

Menos “curtis”, mais consciência

O espelho mágico da rainha má de Cinderela é a primeira versão do Facebook: retrata […]
18 de julho de 2013

Objeção? Que bom! Veja como transformar a objeção em uma boa oportunidade

Objeções são um bom sinal, muitas vezes interpretado de maneira equivocada. Geralmente percebemos as objeções […]
9 de julho de 2013

Errar é humano. Não reparar o erro é, no mínimo, insensatez

Dois métodos eficazes para afastar os clientes são ignorar as reclamações ou tratá-las de forma […]