Fazer perguntas para identificar necessidades e abordar corretamente o cliente é reconhecidamente uma das mais poderosas técnicas de vendas. Mas, você já perguntou ao cliente satisfeito por que ele prefere seu produto ou serviço? Por que compra de você?

O aprendizado com estas perguntas pode melhorar seus argumentos de venda para novos clientes e, ao mesmo tempo, obter informações que poderão ser úteis em futuras negociações com este cliente.

Não tenha receio de perguntar ao cliente satisfeito:

Por que ele optou pelo seu produto?

Na visão do cliente, no que seu produto difere dos concorrentes?

Quais são os benefícios que ele percebe ao fazer negócio com você e sua empresa?

Aproveite a situação e facilite um ambiente propício para que estes clientes satisfeitos recomendem seu produto ou serviço, abrindo possibilidades de expandir sua carteira de clientes.

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