Negociação e Influência é um programa que estimula a reflexão e fortalece as competências para que as pessoas possam resolver os conflitos inerentes à vida cotidiana de forma produtiva e, sempre que possível, aproveitando estas situações para fortalecer a rede de relacionamentos.

Através do autoconhecimento, fortalecemos a inteligência emocional e a capacidade da pessoa lidar com situações de pressão e ter consciência para escolher a melhor forma de se posicionar diante de cada desafio. Com isso, visamos a conquista de acordos com valor agregado para todos e o fortalecimento da cadeia de valor.

Conteúdo do programa:

• Conflitos: como transformá-los em oportunidades de ganho mútuo.

• Estilos de negociação.

• Competências do negociador.

• Inteligência emocional: como responder aos estímulos do ambiente.

• Inteligência social: entender seu impacto sobre o comportamento do outro.

• Processo de negociação colaborativa: modelo Harvard de Negociação.

• Planejando a negociação: o que precisa saber antes de negociar.

• Criar um ambiente favorável: sintonia e receptividade.

• Cuidado com as armadilhas da inferência.

• Perguntas de expansão e profundidade para entender a situação.

• Escuta empática e ativa.

• Argumentação baseada em benefícios.

• Estratégias de influência.

• Como transformar objeções em oportunidades para melhorar o acordo.

• Lidar com conversas difíceis de forma produtiva.

• Negociação com diversos players.